当院のコンセプト。
育成の方針。スタッフのキャリアへの考え方。などなどを知りたい方はこちらのコラムを参考にしてください。
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あなたはどう成長したいのか?
就職先の環境であなたの成長の方向性が決まることを意識したことはありますか?
この仕事は職人稼業です。ですのでどうしても職場の方向性の影響を受けてしまうんですよね。(施術技術はもちろん価値観までも無意識レベルで刷り込まれてしまいます。)
給料とか休暇とかはもちろん大切です。院の雰囲気がいいとかも大事ですね。でも柔道整復師として最も大事なのはあなたが成長したい方向性の仕事をしているかどうかではないでしょうか?この記事があなたの人生プランの再考のきっかけになれば幸いです。
質問です。
本音で考えてください。私も本音で答えました。
Q、あなたはなぜ柔道整復師になりましたか?
A「月ー金、9時ー5時で安定した仕事に就きたかった」
接骨院、病院勤務ではあなたの希望はかないません。
柔道整復師免許があれば機能訓練指導員として働けますので介護系のデイサービス系での勤務をお勧めします。勤続5年を超えればケアマネージャーの受験資格を得られますので介護の道でのスキルアップを目指してください。
給料は入社直後からほぼ頭打ちとなりますが(介護保険から計算した売上により上限が決まってしまうため)今後必要とされるお仕事ですので転職先も多く長く安心して働けることと思います。
A「骨折脱臼をみたい」
ご存知のように接骨院ではレントゲンが撮れません。鑑別して病院での診察を促す能力は必要ですが、実際に整復業務に就くのはかなりの狭き門と考えた方がよいでしょう。
A「スポーツトレーナーというポジションにあこがれた」
はっきり言いましょう。スポーツトレーナーで大儲けはできません。(大きく稼ぎたいのならターゲットを変えたほうが近道です。)
それでもあなたはスポーツトレーナーの仕事をしたいと思いますか?
多くのアマチュア選手、ガチからエンジョイまで。それぞれのステージに合わせて真摯にみる覚悟がある方なら歓迎します。基本給は並ですが、指名予約を積み上げることで時間当たりの給料を伸ばしていくことは可能です。
A「リッチになれそうだから。腕が良ければ繁盛しますよね!?」
腕が良いってなんなんでしょうか?100人院長がいたら100通りの答えが返ってきます。
「当院でのトレーナーの評価項目はたくさんありますが、最もコアな部分が2つあります。」
★お客様のお悩みの症状を改善するための道筋がみえているかどうか
あなたはお客様の質問に対して真摯に答えていますか?
「どこに行っても治らなかった腱鞘炎。治りますか?」「テニス肘の場合は?」「ぎっくり腰は?」
メソッドはたくさんありますので改善の仕方はどれでも良いですがあなたは即答できますか?もちろん業務範囲外のものは除きますが、その場合でも受け答えの仕方で信用度合いが変ります。
即答できないうちは初対面のお客様の信用をなかなかつかむことができません。どこかで修行した方が良いでしょう。もちろん当院で経験を積むって選択も歓迎です。(笑)
お客様から見たら最も大事なことですが、基礎勉強中心の学校では深くはやりませんよね。。。現場に入って習得するしかない能力です。
勤め先によってコンセプトは色々です。あなたが心から納得できる施術を提供できている院で働きましょう。
★その道筋をお客様にお伝えし共有する能力
先生の中では良くなる道筋がみえていてもお客様に伝わっていなければ意味不明で次に来ることはありません。独りよがりの技術バカでは繁盛は難しいですね。
きちんとお客様とのコミュニケーションの方法を学びましょう。(世間話。とかではなくプロのトレーナーとしての対応の仕方)
コミュニケーションのコツとかポイントってあるんですけど、ケースバイケースの対応がほとんどですので、現場での実践経験→フィードバックという流れで身につけていくしかないんですよね。(汗)
先生がどんどん成長していける。そういう職場環境になっていると良いのですが、、、院も色々ですからね。。。
A「お客様に感謝され信用してもらえる先生になりたい」
私が考えているコツは2つ
「お客様のメンタルケアができるかどうか」
まずはお客様のお悩みをしっかり引き出せるかどうかにかかっています。表面的な話はしてくれても本音の部分はなかなか見せくれません。ヒアリングを適宜行いお客様にピッタリな内容を提供していけるかどうかが大切です。また、お客様は色々な質問、疑問を聞いてきます。このときのあなたの反応次第で信用を掴めるかどうかが変わります。的確に余裕をもって答えることができる先生ほど信用されます。嘘でごまかす先生は信用されません。お客様は内容の真偽はわからなくても嘘っぽいかどうかは観ていますからね。
まあ、打率100%はあり得ないわけですし、いきなり完璧なレベルは難しいですのでステップバイステップで成長していきましょう。
「施術を受けたときの体感と声掛け」
全ての施術が「気持ちいい」わけではないですがある程度「気持ちよさ」「やってもらった感じ」は大事です。黙って施術してリピートも指名もバッチリ。となるにはそれなりにブラッシュアップが必要です。
お客様に体感してもらうための声掛けも結構重要です。
よくある質問
指名予約は取れていますか?
やはり新規をみれるようになると指名が取りやすくなります。「同じ先生にみてもらいたい」というニーズは一定数ありますので。その際に勤務時間数がある程度あると取りこぼしが少なくなります。(週25時間程度の勤務の方で指名手当だけで月3万程度ある方もいらっしゃいます。)簡単ではないですがやはりトレーナーとしての実力の指標にはなってくるとは思います。丹羽としても先生にどんどん指名が付くと体力的にラクなので(笑)しっかり支援していますよ!!
「希望休はとれますか?」
予め予定がわかっているお休みはいつでも取れます。基本予約制ですので予約枠を消しておくだけで手続きは完了。運営上もシンプルな仕組みです。
正社員の方には有給もあります。
腕に自信があります。給料弾んでもらえませんかね?
ここまでストレートには言われたことはありませんが(笑)伝わってくるものがあるときがあるのでお答えします。
個人実績を残していけば半年後には昇給、その後も昇給していきます。やった分だけ返ってくる。独立支援制度を利用するのも一つのキャリアプランとしてご用意しております。
指名のお客さんが積みあがると給料が安定して伸びていきます。
担当指名1回に付き550円、4000円以上のコースで指名の場合は1100円。7000円以上のコースで指名の場合は1650円。を支給しています。指名のお客様は週1回定期的に通院される方が多いので一人獲得すると月2200円~4400円アップします。(7000円以上のコースの指名予約の場合は不定期となることが多いです。)
*現在100時間勤務(平日半日3日、土曜1日)で指名手当が月に3万以上あげていらっしゃる方がいます。そうなると100時間で月に16万前後の給料となります。
交通費っていくら出ますか?
車通勤
1日あたり最大400円まで
電車通勤
1ヵ月あたり最大3万円まで
何時くらいに終わりますか?
この質問はつまりサービス残業はどれくらいあるの?って意図の質問なんだと感じた方は業界のことをよくわかっていらっしゃる方ですね。(苦笑)
まず当院ではサービス残業はありません。5分単位まで計算して支給しております。
平日は最終受付が19時30分。担当のお客様が終わり次第帰ってもらっています。20時30分前には終わっていることが多いです。(9時を超えることはまずありません)
土日は最終受付が17時。18時くらいには終わっています。もちろん担当の仕事が終わり次第帰ってもらっています。
平日15時終わりのシフト場合は15時最終受付となります。16時くらいには終わります。
採用後の流れを教えてください。
当初の1か月間は研修を集中的に行う期間と考えています。ご希望の勤務時間数で平日を中心に来てもらう予定です。
次に先生とご相談の上シフトを組みます。
:契約上は6ヶ月の有期契約となり給料固定でスタートします。最速半年後に、無期契約に変更し基本給を上げます。(ごく一般的なトレーナーとして、給料に見合った実績や能力を求めます。+αは実績次第で早期獲得可能です。)
採用までの流れを教えてください。
1、見学に来る(下記バナーよりお申込みできます。)
2、あなたの価値観とマッチしているのか考える
3、就職希望の連絡をする。
4、面接
5、合否通知
*ご質問、お問い合わせはお気軽に「求人ページを見て電話した。」とお伝えください。
まずは見学におこしください。
追伸
なんだかんだ言っても現場を見ないとわからないことってたくさんありますよね。施術内容、施術方針があなたの方向性のあっているのか?院長はどんな人なのか?スタッフは?雰囲気は?
なので最初は気軽に見学に来てもらえればと思います。そこで当院の治療のやり方や施術コンセプト、給料や休みの実際の運用状況などお伝えできると思います。
それを受けてから応募しようかどうか選んでもらっております。まずはお気軽に見学会にお申込みください。
*ご質問、お問い合わせはお気軽に「求人ページを見て電話した。」とお伝えください。
はじめまして、院長の丹羽です。
お客様に信用されるトレーナーになるための要件ってほんと色々あります。
もみほぐし系の院ならば「受けた感じ」が大事になりますし、矯正メインの院ならば事故らずにパキッと鳴らす技術が重要になりますね。
いずれにせよ、それなりに練習が必要なのは間違いありません。
ですが、練習が行き過ぎてしまうことも平成の時代はしばしばありました。。。日付が変わるまで練習するとか。。。
練習。研修。でも働く側の心理は仕事ですが、院長側の心理は私用時間。(営業時間中が仕事で研修時間中は仕事じゃないと考える院長先生が多い。)
当院では時間外の研修は一切やりません。その代わり研修中も給料が発生している仕事時間ですので集中してもらうようにしています。
私は、悪気なく、お手軽に先生の時間を搾取してしまう業界の雰囲気が大っ嫌いなんです。なのであなたの時間もとても大切に考えることをお約束します。
矛盾しますが、復習、練習を自宅である程度行ってくることも大切です。スキルは生涯あなたのものですからコツコツ積み上げていきましょう。
時間にこだわって20年
私自身は子供が3人おりまして、夫婦共働き世帯です。今は大きくなり丈夫になりましたが、保育園時代は色々と大変でした。(急なお熱とか、、、)*どっちでも良い話ですが、妻は別の仕事で正社員として働いております。
なので前はある程度時間的な融通が効くことが大事だったんですよね。(妻よりも自分の方が保育園に近かったので)
でも今は3人分の学費のためにがつがつ稼がなきゃいけない時期(汗)
ライフステージによって最適な条件ってどんどん変化していくんだと思います。今も昔も勤めではとてもできなかった条件で働いてきました。おかげさまで業績好調で社員二人。短時間三人・バイト二人。受付一人雇えるところまできました。次はあなたの番です。あなたの希望。お聞かせください。
色々やってきました。
2005年に開業した当初は、大型低周波でモミモミ接骨院だったのに、今や加圧トレーニングの進化版MCトレーニングの割合が50%以上あります。(汗
マイクロカレントを使った電気治療が中心となりますが今でも保険治療はやっていますし、「ほぐし」や「ストレッチ」についてはスポーツ整体コースとして自費施術にて提供しております。
:AKAやクラニアル、摩訶不思議な施術、バキバキ系はやっておりません。
パーソナルトレーニングスタジオの売上が外せない状況となりつつありますので運動の経験のある方。運動が好きな方。歓迎
AKAやクラニアルなどの不思議系の手技は不要。「ほぐし」については強モミは不要です。(ある程度の強さはいりますが、、、)
・ソーマダインを使った急性外傷系、慢性系の治療
・MCCを使ったパーソナルトレーニング
・お客様のお悩みに対して対応していけるコミュニケーション能力
・satukiスポーツトレーナースタジオ式スポーツ整体(ほぐし、ストレッチ、ソーマダインケア)
を覚えていただきます。もみほぐし経験がある方で運動経験がある方ならそれほど難しくはないと思います。
「一人治療院やるよりも良いね。」
そういってもらえるように日々ブラッシュアップしております。現状でも時間と収入のバランスに関してはある程度のところまでイケているのではとは思いますが、スタッフの声を取り入れながらさらなる向上を目指していきます。
「やはり独立したい。」「地元に帰って自分の店舗を持ちたい。」そういったご要望にお答えできるのは当院の強みではないでしょうか?大手院のように立地勝負できなくても、地道にやっていける。当院の独立支援制度の利用もご検討ください。
気軽に無料体験見学会にお越しください
まずは見学に来ていただき中の状況などをみてから応募を考えてもらっています。募集人数が少ないので既に決定してしまっていた場合はご容赦ください。。。
*ご質問、お問い合わせはお気軽に「求人ページを見て電話した。」とお伝えください。